Teknofalt şubesi olarak sunmuş olduğumuz hizmet sonrasında müşterilerin iyi bir deneyim elde edebilmesi için teknik yardım hizmetini sunmaya devam ediyoruz. Hizmette kalite yenilikçi bir bakış açısını yanı sıra müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımlar sağlanabilmektedir. Bunun farkında olarak yapılan satışlar ve sunulan hizmetler sonrasında oluşabilecek aksaklıklara yönelik olarak her zaman için iletişim kurmaya hazır bir ortam sunuyoruz. Müşteri hizmetleri kapsamında sunulan teknik destek ürünlerinin bakımı, onarımı, montajlaması veya oluşan bir tamirat durumunda revizyon edilebilmesi için öngörülen ve gerekli olan bir hizmettir. Daha görünür ve ulaşılabilir olmak adına istenen zamanda ve ihtiyaç duyulduğunda iletişime geçebileceğiniz aktif hatlar sağlanmaktadır. Ürünlerin müşteri ile buluştuğu satın alım hizmetleri sonrasında kullanıma başlanan üründe yardım alınması gereken ve anlaşılamayan noktalarda müşteri hizmetleri en doğru ve kaliteli iletişimi sizlere sunmaktan memnuniyet duyuyor. Oluşabilecek sorun ve şikayetlerin iletilmesi çözüme dönük aktif bir yanıt alma sürecinin başlatılabilmesi, müşteri memnuniyeti politikamız kapsamında bizim için oldukça önemlidir. Bu sektörde işletmemizin daha verimli bir şekilde büyümesini sağlayan aldığımız geri dönüşlerdir.
Ürün kategorimizden seçilen ve satın alınan yedek parçaların istenen kalitede olabilmesi yine müşteri memnuniyetinin süreçteki etkisiyle önem kazanır. Geniş bir çerçevede yedek parça stoğuna sahip olan firmamız oluşabilecek herhangi bir eksiklik durumunda yedek parça temini sağlamaktadır. Bu parçaların tamiratını da yapabilecek hizmeti sunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizden faydalandıktan sonra akılda kalan herhangi bir konu hakkında bilgi alabilmek için aktif iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz. E-mail yolu ile mesajınızı iletebilir, telefon numarası ve faks numarası üzerinden bilgilendirme talebinde bulunabilirsiniz. Teknofalt şirketi olarak benimsemiş olduğumuz politika gereğince çalışma sağladığımız tüm şantiyeler ile her an iletişim kurulabilecek bir yakınlıkta dönüt sağlıyoruz. Güvenilir, kaliteli ve bütçeye uygun bir çalışma prensibi ile istenen ürün yelpazesini sizlere sunuyoruz. Teknofalt desteği ile daima çözüme yönelik yaklaşımlardan faydalanabilmek asfalt plent yapımı çalışmaları, şantiye alanında hizmet sürdürme, profesyonel açıdan çalışmalar sergileyen atölyelere parça ve yedek parça temininde kapsamlı bir müşteri destek hizmeti sunuyoruz.
